Légal
Vos données, votre contrôle
Chez Elyra (développé par Kalpasys, une division du groupe Kalpana), nous pensons que les données de votre hôtel sont son actif le plus précieux. Notre philosophie de confidentialité est simple : Vous possédez vos données ; nous fournissons uniquement le moteur pour les exploiter.
En tant qu'utilisateur d'Elyra, vous êtes le Responsable du traitement. Vous décidez quelles informations clients sont collectées, combien de temps elles sont conservées et qui y a accès.
Nous agissons en tant que Sous-traitant. Nous fournissons l'infrastructure (VPS ou Odoo.sh) et la logique logicielle pour traiter vos opérations. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données clients avec des tiers.
Pour assurer la synchronisation en temps réel et l'excellence opérationnelle, Elyra traite les types d'informations suivants :
Nom, coordonnées et pièce d'identité pour la conformité légale (ex. : exports du formulaire de police).
Statuts des chambres, journaux de ménage et historique des réservations.
Charges de folio, détails TVA et factures traitées via la comptabilité native Odoo.
Adresses IP et types de navigateurs pour la surveillance de la sécurité et la synchronisation en moins de 10 secondes via Odoo Bus.
Notre architecture "SaaS allégé" est conçue avec la sécurité par conception :
Contrairement aux plateformes SaaS traditionnelles qui mélangent les données dans une seule table, Elyra fournit des bases de données PostgreSQL isolées pour chaque tenant. Vos données ne touchent jamais les données d'un autre hôtel.
Nous supportons les déploiements auto-hébergés, vous pouvez choisir d'héberger Elyra sur vos propres serveurs pour maintenir un contrôle physique à 100% sur vos données.
Toutes les communications entre votre réception, les tablettes de ménage et nos serveurs sont chiffrées via SSL (Let's Encrypt).
Pour fonctionner comme un PMS moderne, Elyra se connecte à des services tiers essentiels :
Notre promesse "Zéro Verrouillage Fournisseur" signifie que vous n'êtes jamais prisonnier de notre plateforme :
Guidés par notre héritage suisse, nous adhérons aux normes élevées de protection des données, en accord avec les principes RGPD pour nos clients européens et les réglementations locales pour nos opérations brésiliennes et internationales.
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits d'accès et de suppression, veuillez contacter notre équipe support à support@elyra-suite.com.